İptal & İade

İptal ve İade Koşulları SolixGames, müşteri memnuniyetini ve tüketici haklarını korumayı amaçlar. Satışa sunulan ürünlerin büyük bölümü elektronik ortamda anında teslim edilen dijital kod, E-Pin, oyun içi bakiye, dijital üyelik veya benzeri gayrimaddi ürünlerden oluşur. Dijital Ürünlerde Cayma Hakkı Elektronik ortamda anında teslim edilen dijital ürünlerde, teslimat tamamlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda teslim edilmiş, görüntülenmiş, kullanılmış veya etkinleştirilmiş dijital kodlar, E-Pinler, hediye kartları, oyun içi bakiyeler ve dijital üyelikler için keyfî iptal ya da iade talebi kabul edilmez. Bu uygulama, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ğ maddesinde belirtilen elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin cayma hakkı istisnasına dayanır. T.C. Ticaret Bakanlığı – Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği İade Yapılabilecek Durumlar Aşağıdaki durumlarda sipariş incelemeye alınabilir: - Dijital ürünün SolixGames tarafından teslim edilememesi, - Teslim edilen kodun teslim anında geçersiz veya kullanılmış olduğunun doğrulanması, - Müşteriye sipariş edilenden farklı bir ürün teslim edilmesi, - Aynı…